Close
أُنشئت هيئة الخدمة والإدارة العامة كأحد أهم مخرجات خارطة الطريق لتحديث القطاع العام التي أقرتها الحكومة الأردنية في عام 2022، وتتولى الهيئة عدة مهام وصلاحيات ومن أبرزها إعداد السياسات والاستراتيجيات والمعايير المتعلقة بالموارد البشرية والقيادات الحكومية والهياكل التنظيمية والثقافة المؤسسية والخدمات والحوكمة ومبادئ الشفافية وتكافؤ الفرص وإدارة الأداء المؤسسي والخدمات المشتركة بين الدوائر، إضافة الى عملية الرقابة على مدى التزام الدوائر بتنفيذ وتطبيق التشريعات والسياسات والمعايير والمؤشرات والمستهدفات المرتبطة بتطوير وتحديث الخدمات والإدارة العامة في مختلف المجالات، وإجراء الدراسات والبحوث المتخصصة في مجالات تطوير وتحديث الإدارة العامة، وتقديم الدعم الفني والاستشاري للدوائر لتمكينها من تطبيق التشريعات والسياسات والاستراتيجيات والمعايير المعتمدة، وذلك بهدف تطوير وتحديث الخدمات الإدارية التي تقدمها الدوائر والإدارة العامة وترسيخ مبادئ الحوكمة والامتثال في الخدمة المدنية.
وفقا لأحكام المادة (5) من نظام هيئة الخدمة والادارة العامة رقم (80) لسنة 2023 الصادر بمقتضى المادة (120) من الدستور ، فإن الهيئة تتولى في سبيل تحقيق أهدافها، المهام والصلاحيات التالية:
إعداد السياسات والاستراتيجيات والمعايير المتعلقة بالمجالات التالية: (الموارد البشرية، القيادات الحكومية، الهياكل التنظيمية، الثقافة المؤسسية، الخدمات، الحوكمة ومبادئ الشفافية وتكافؤ الفرص، ادارة الاداء، الخدمات المشتركة بين الدوائر)
الرقابة على مدى التزام الدوائر بتنفيذ وتطبيق التشريعات والسياسات والمعايير والمؤشرات والمستهدفات المرتبطة بتطوير وتحديث الخدمات والإدارة العامة ومتابعة اجراءات تصويب الانحرافات والمخالفات من قبل الدوائر.
رفع تقارير دورية لرئيس الوزراء حول مدى التزام الدوائر بتطبيق التشريعات والسياسات والاستراتيجيات والمعايير والمنهجيات والمؤشرات والمستهدفات والادلة المتعلقة بتطوير وتحديث الخدمات والإدارة العامة وبالمخالفات المرتكبة من الدوائر.
إجراء الدارسات والبحوث المتخصصة في مجالات تطوير وتحديث الإدارة العامة.
تقديم الدعم الفني والاستشاري للدوائر لتمكينها من تطبيق التشريعات والسياسات والاستراتيجيات والمعايير المعتمدة.
بناء منظومة تقييم شاملة لتشخيص واقع امتثال الدوائر للتشريعات والسياسات والاستراتيجيات والتعليمات.
